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支付寶拒付救命錢,我卻為它的無情點贊

網友推薦的空間 作者:網友推薦 [我的文集]   在會員中心“我的主頁”查看我的最新動態   我要投稿
來源:www.qiangui999.com 時間:2019-03-30 16:49 閱讀:次    作品點評
原創:闊小姐
 
支付寶今年的爆款網紅,相互寶,鬧出大事了!
 
因為拒絕賠付一筆10萬的互助金,25萬人被發動起來投票「裁決」。
 
事情是這樣的:相互寶成員唐某,意外跌入洪澇溝,深度昏迷,家屬向相互寶發起了互助金申請。
 
結果,調查員核查發現,唐某在加入相互寶之前,長期服藥治療皮肌炎。
 
調查員認為,這人沒有如實告知,拒絕賠付。
 
因為在相互寶計劃的頁面上,明確要求加入的人「近兩年內沒有連續服藥超過30天」。
 
唐某老婆就想不通了:我老公是發生意外住院的,和吃藥治皮肌炎沒半毛錢關系,為什么不賠?
 
她對這個結果不服,發動了賠審機制,讓相互寶上的其他人,來投票決定。
 
幾小時引來25萬人投票。最后,認為應該不賠的人,占了多數。
 
這件事的關鍵,就是「如實告知」:
 
唐某本來就不符合互助計劃的加入條件,因為沒有如實告知,才鉆了進來。被查出來,自然就拿不到10萬互助金。
 
相互寶是支付寶上一個類似短期重疾險的網絡互助項目。我們買保險之前,同樣也會被要求「如實告知」,這直接關系到我們能否獲得理賠。
 
所以,這四個字,一定要搞清楚。
 
「如實告知」的信息量,其實非常大,至少包含了兩句話在里面。
 
第一句話:
 
沒問到的,不用主動提;被問到的,要說實話。
 
什么意思呢?
 
相互寶也好,商業保險也好,不會要求你主動交代所有疾病。
 
但它在健康告知那一頁里,會做非常詳細的詢問,具體到病名、狀態、就診時間范圍等。問你什么,你按照事實回答就行。
 
記住,一定是回答事實,不要自己瞎揣測。
 
比如相互寶這事里,唐某和老婆可能看到了關于「連續服藥30天」的要求,但心里也許會想:治個皮肌炎吃藥,跟大病、意外啥的沒關系啊,就算大病不賠,意外應該可以賠吧。
 
結果被拒賠了。
 
第二句話:不知道的、沒確診的,不用說。
 
沒確診的問題,那就叫「不知道」。不知道的事,我沒說,自然就不能算是故意隱瞞~
 
所以,正確理解「如實」的含義——就是「已知的、確診的」。
 
千萬不要多此一舉,為買保險特意去體檢,把「不知道」變成「知道」。
 
萬一真查出了什么毛病,必須如實告知,保險公司當場拒保,你冤不冤?
 
說到這里,你可能會覺得,好像可以鉆一鉆「不知道」的空子。
 
畢竟,是真不知道還是假裝不知道,保險公司也看不出來呀。
 
有個闊姐粉絲就說:
 
感覺女兒心臟有問題,想在檢查前買個保險,萬一到時候真確診了,就能理賠,減輕負擔了。
 
乍一聽,似乎沒毛病,但是跑去問了好基友、保險達人Leo,被兜頭澆了冷水。
 
他說,這個空子絕對不是好鉆的,將來依然有很大可能被拒賠——
 
進入理賠流程后,調查員會去查證,確認這病的發端是不是最近,是不是符合臨床規律。
 
比如,根據臨床的經驗和數據,這種病早該有明顯癥狀了,不可能短期內就發展成今天這樣。
 
自然會猜到你可能是故意不去確診,有鉆空子的嫌疑,最后拒賠,保費還你。
 
保險公司精明起來,我們是算計不過的。
 
所以,「如實告知」真的很重要,它既是門檻,又是規則。
 
不遵守這個規則,就得不到想要的結果。
 
很多人不理解這一點,在相互寶賠審頁就有個評論說:
 
「10萬塊救助金,平攤下來每人也就幾分錢,能幫為什么不幫?」
 
是啊,大家發發善心,成本很低,又能救人,多好。
 
但這一時之仁,破壞了規則。有了第一次,下次再有類似情況怎么辦?
 
繼續破壞規則,就會有第二次、第三次……你今天發個善心,平攤到每人頭上幾分錢;明天再發幾個善心,攤到每人頭上幾塊錢……
 
不遵守規則的人,就從遵守規則的人頭上,分走了互助金。
 
濫發善心,實際上是對破壞規則的獎勵,對遵守規則的懲罰。
 
很欣慰,從相互寶的賠審投票結果,我看到了大多數人清醒而堅定的態度:
 
對不起,給不遵守規則的人當提款機,我不愿意!
 
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